1. Кто мы и как с нами связаться
Оператором ваших персональных данных является ТОО «HOMEX GLOBAL» (БИН 230940001116), Республика Казахстан, г. Алматы. Контакт по вопросам обработки данных: hello@homex.kz, +7 777 396 87 60. В этом документе под «Homex», «мы», «нас» имеется в виду оператор и платформа homex.kz.
2. Какие данные мы собираем
Мы собираем только те данные, которые необходимы для предоставления сервиса. Категории:
- Имя, номер телефона, email, ИИН. ИИН используется только при оформлении ипотечной заявки и брони квартиры для договора с застройщиком; в открытом виде не хранится и третьим лицам без вашего согласия не передаётся.
- Избранные ЖК и квартиры, заявки на просмотр, бронирования, заявки на ипотеку, история взаимодействия с сервисом.
- IP-адрес, тип устройства и браузер, идентификаторы сессии, страна/город по IP (для безопасности и аналитики), cookies и web-маяки.
3. Зачем мы это используем
Предоставление и работа сервиса (показ каталога, личный кабинет, бронирование, расчёт ипотеки); связь с вами по поданной заявке; рассылка важной служебной информации; безопасность и противодействие злоупотреблениям; улучшение продукта на основе обезличенной аналитики; выполнение требований законодательства РК.
4. Правовые основания
Обработка ведётся на основании Закона РК «О персональных данных и их защите» №94-V от 21.05.2013, вашего согласия (при подаче заявки/регистрации), необходимости исполнения договора, а также законных интересов оператора (безопасность, аналитика).
7. Срок хранения
Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки. Стандартный срок — 5 лет с момента последнего вашего взаимодействия с сервисом, либо до отзыва согласия (в зависимости от того, что наступит раньше). После этого данные удаляются или обезличиваются.
8. Как мы защищаем данные
Передача данных идёт по протоколу HTTPS. Пароли хранятся в виде криптографических хэшей. Доступ к данным внутри компании — по принципу минимальных привилегий, с журналированием. Серверы расположены в Казахстане. Мы регулярно проводим аудит безопасности и применяем актуальные меры защиты.
9. Ваши права
Вы вправе в любой момент:
- получить информацию о том, какие ваши данные у нас хранятся;
- исправить или дополнить данные, если они неточные;
- потребовать удалить данные или отозвать согласие на обработку;
- ограничить или прекратить обработку;
- получить ваши данные в машиночитаемом формате (право на переносимость);
- подать жалобу в уполномоченный орган РК по защите персональных данных.
Для реализации любого из этих прав напишите нам на hello@homex.kz. Мы ответим в течение 10 рабочих дней.
10. Дети
Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем данные несовершеннолетних. Если вы узнали, что мы получили данные ребёнка, сообщите нам — мы их удалим.
11. Изменения политики
Мы можем обновлять эту политику. Существенные изменения публикуются на этой странице с обновлённой датой вступления в силу. Продолжая пользоваться сервисом после обновления, вы соглашаетесь с новой редакцией.
12. Контакт
Вопросы, запросы или жалобы по обработке персональных данных — на hello@homex.kz или +7 777 396 87 60. Юридический адрес оператора указан в разделе «Контакты».